Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng npoker

Chào mừng bạn đến với npoker – nền tảng cá cược và casino trực tuyến hoạt động tại địa chỉ npoker.im. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn – người dùng – và npoker khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Bằng cách nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng npoker sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với những quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của npoker.

npoker hoạt động dưới giấy phép kinh doanh cờ bạc trực tuyến quốc tế. Dịch vụ được cung cấp với mục đích giải trí cho người trưởng thành. npoker không cung cấp dịch vụ cho cư dân của các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà cờ bạc trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng npoker. Chúng tôi nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa đủ tuổi tham gia cờ bạc. npoker có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chưa đủ tuổi khi bị phát hiện sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư bị thu hồi theo quy định pháp luật.

2.2 Quy Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên npoker. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng email khác, số điện thoại khác, hoặc nhờ người thân đăng ký – nhằm mục đích lấy thưởng nhiều lần hoặc né tránh lệnh khóa là hành vi gian lận nghiêm trọng.

2.3 Thông Tin Đăng Ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam và địa chỉ email. Thông tin giả mạo là cơ sở để npoker khóa tài khoản và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

2.4 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. npoker sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ npoker.

3.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

npoker chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank và các ngân hàng liên kết), và thẻ cào điện thoại. Không chấp nhận tiền mặt hoặc các hình thức chuyển khoản quốc tế.

3.2 Giới Hạn Nạp & Rút

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần
• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần
• Rút tối đa: tùy theo cấp bậc VIP (tài khoản thường: 50.000.000 ₫/ngày)
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày

3.3 Thời Gian Xử Lý

Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Rút tiền cho tài khoản thường được xử lý trong 15–30 phút; tài khoản VIP từ 5 phút trở xuống. Trong một số trường hợp, yêu cầu xác minh thêm có thể làm chậm quá trình xử lý tối đa 24 giờ.

3.4 Chính Sách AML (Phòng Chống Rửa Tiền)

npoker tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế. Tiền rút phải được thực hiện qua cùng phương thức đã dùng để nạp. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch lớn.

4.1 Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các khoản thưởng tại npoker đều có điều kiện đi kèm. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Việc nhận thưởng mà không đáp ứng điều kiện hoặc cố tình lợi dụng điều khoản thưởng là vi phạm quy định.

4.2 Vòng Cược

Hầu hết các khoản thưởng tại npoker đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền đã đặt cược hợp lệ trên các game được chỉ định. Cược tối thiểu, cược tối đa và game được tính vòng cược sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

4.3 Quyền Từ Chối Thưởng

npoker có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Bao gồm nhưng không giới hạn: cược đối kháng để giảm rủi ro, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc chia sẻ tài khoản với người khác để nhận thưởng nhiều lần.

4.4 Thời Hạn Sử Dụng Thưởng

Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày kể từ khi nhận). Thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành vòng cược trong thời hạn sẽ tự động hết hạn và không thể khôi phục.

5.1 Cược Được Xác Nhận Là Cược Cuối Cùng

Một khi cược đã được hệ thống npoker xác nhận thành công, không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận. Ngoại lệ chỉ áp dụng trong trường hợp lỗi kỹ thuật được npoker xác nhận chính thức.

5.2 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc game, npoker có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Npoker không chịu trách nhiệm cho tổn thất do mất kết nối internet từ phía người dùng.

5.3 Giới Hạn Cược

Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại mỗi bàn chơi và từng sự kiện thể thao. npoker có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người chơi VIP có thể được nâng giới hạn theo thỏa thuận riêng với quản lý tài khoản.

Những hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối tại npoker và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗi tỷ lệ để thu lợi bất chính
• Rửa tiền hoặc sử dụng npoker cho các hoạt động tài chính phi pháp
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Gian lận, giả mạo thông tin xác minh danh tính
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Đặt cược hộ cho người chưa đủ 18 tuổi

npoker thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng. Bằng việc sử dụng npoker, bạn đồng ý với việc thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.

npoker cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay).

npoker tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Dừng chơi tự động khi thua đến mức bạn thiết lập
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở và ngắt phiên khi chơi quá giờ đã đặt
• Tự loại trừ: Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong 1 ngày đến vĩnh viễn

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội hỗ trợ npoker để được hướng dẫn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Trang Chơi Game Có Trách Nhiệm của npoker có đầy đủ thông tin và tài nguyên hỗ trợ.

npoker cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, npoker không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh từ gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản
• Tổn thất tài chính từ quyết định cá cược của người dùng
• Hành vi gian lận từ bên thứ ba do người dùng chia sẻ thông tin tài khoản
• Tổn thất do sự kiện bất khả kháng: thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, mất điện toàn quốc

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game, hãy liên hệ với đội hỗ trợ npoker qua chat trực tiếp hoặc email support@npoker.im trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.

Quy trình xử lý khiếu nại:

1. Gửi khiếu nại kèm thông tin chi tiết và bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch)
2. Đội ngũ npoker xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ
3. Điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc cho trường hợp thông thường
4. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc
5. Quyết định cuối cùng từ npoker là quyết định ràng buộc

11.1 Bạn Muốn Đóng Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ vòng cược). Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi gửi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị thu hồi.

11.2 npoker Đóng Tài Khoản Của Bạn

npoker có quyền khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, tài khoản bất hoạt trên 24 tháng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp bị đóng do vi phạm, số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật quốc tế áp dụng cho ngành kinh doanh cờ bạc trực tuyến. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

npoker có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng npoker sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.